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    王春霞:邮车上度过12年忙碌人生


    ■王春霞在投递的路上

      早晨七点半出门,晚上六点半回家,每天驮着40多公斤的邮包行进60公里,爬楼、敲门、送报刊和包裹入户,工作单调、重复也非常辛苦,这就是泊头市邮政分公司发行投递部投递员王春霞一天工作的真实写照。自2005年入职以来,在投递员这个岗位上王春霞骑着邮车度过了12年这样的忙碌人生……
      王春霞是个下岗职工,12年前下岗后来到邮政行业,她很珍惜这份工作。她负责投递的泊头市区37段属于老城区,点多、线长、面广,人口稠密,每天两班,每班单程30多公里,为了搞好投递工作,王春霞出发前总是将信件、书报叠放得整齐有序;递交客户邮件时,他总是满脸笑容,让人如沐春风,每到报刊大收订期间,她积极上门宣传报刊业务,针对不同消费群体为他们推荐不同类别的报刊,看见中小学生的家长她就推荐一些《学苑新报》《家教周刊》等家教杂志,遇见有高考孩子的家庭,王春霞就给他们推荐《大学新生》杂志,让他们提前了解大学的生活;遇有家有老人的用户她就给推荐诸如《老人世界》等养生保健类的杂志。每年的八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期,也是王春霞最忙的时候。这时正是学校放暑假,考生不在学校,原本把通知书交给学校她就算完成了投递任务,可她知道,学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。为了及时把录取通知书早日送到学生们的手中,她放弃自己休息时间,到学校打听通知书上考生的居住地址后,挨家挨户把录取通知书送到考生的手中,有时候,学生刚考完几天,报纸上刚一公布分数和考号,她就忙着帮助考生家长查分数,看见考生高兴的样子,听到一句感谢话语,也是她最高兴的时候。
      王春霞说,诚心和爱心是做好投递的法宝。在她的邮路上,有这样一位老人时刻牵动着她的心。80多岁的张振芳老人是退休老干部,身体不好,听力也很差,每次王春霞都是送报上门,上楼顺便问他需要采买的物品,第二天送邮件时候给他带上楼。由于小区人员变化大,王春霞在投递工作中常遇到一封封“死信”,王春霞并没有急着把它一退了之,而是记在心里,找一些老用户打听,直到投出为止,王春霞说:“退一封信,如回退回一颗心,那多么的令人失望,所以,每次我都尽最大的努力,让失望变成希望。”正是因为她的真诚和付出,报刊大收订的时候,用户们都非常支持她的工作,每年都超额完成任务。
      12年里,王春霞骑坏了两辆自行车三辆电动车,所行路程足足可以绕地球6圈;12年里,她为用户投递报刊、信件、包裹,没延误一个班期,没丢失一封邮件和报刊,没有发生过一次投诉,她在这块生她养她的热土上,洒下了辛勤的汗水,收获着满足和快乐……
      ■本报记者杨连军

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