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    石家庄桥西工会互助共融打造职工最暖“娘家”
    河北工会工作创新成果巡礼②

      创新成果亮点
      不忘初心、牢记使命,服务职工永远在路上。石家庄市桥西区职工服务中心不断整合各方资源,深化改革创新,相继推出的服务优化一站式、人员管理扁平化、“点餐”服务个性化、专项工作细深挖等创新举措,不但大大节约了基层工会和职工群众办事的时间和成本,更实现了职工群众受益的协同化。

      创新成果回顾
      石家庄市桥西区总工会在区委、区政府的大力支持和上级工会的指导与关怀下,依托桥西区职工服务中心,不断整合各方资源,坚持互助共融,真正打造职工最暖“娘家”。
      作为服务全区职工的综合性窗口,桥西区职工服务中心按照省总工会提出的“3+X”模式要求,设置了服务大厅、会员之家、职工健康中心、职工教育培训中心四大功能区间,形成了工会相关业务的“一站式服务”模式。2019年,新招录14名工会专职工作者,相继组建了20余个项目组,探索构架扁平化、项目组式的全员服务网络。
      为使职工服务中心“建起来、用起来、用得好”,该区总工会按照既定职能区域吸收社会服务机构入驻,向职工提供“点餐式”的免费公益讲座、技能培训和会员优惠服务,构建起个性化服务模式。特别是在整合社会资源方面,中心入驻机构10余家,开设书法绘画、沙画培训、陶艺美术、木艺雕刻、心理咨询、烘焙课堂、瑜珈、冥想等项目,开展讲座、培训、职工体验活动近百场2000余人次,接待了全国、省市相关部门视察、检查和组织的活动35场近400人次。
      位于服务中心五楼的职工书屋,不仅纸质书籍繁多,还配备了内容海量的电子阅读机、朗读亭,成为职工交流、沟通和提升素质的重要载体。伴随着工会网上工作的推进,该中心以微信公众号、桥西区云社区为载体,逐步打造互联网“职工之家”新平台,实现线上线下全方位服务广大职工。特别是依托云社区建设的“桥西E工会”,包含805个网格,覆盖全区30多万人,桥西区职工在工作、生活中遇到工会方面的问题,比如所属工会地址电话、各项业务流程办理需提交的材料等,只需要在“桥西云社区”居民微信群@24小时在线的“云博士”,输入问题,就能得到即时解答,真正实现服务职工零距离。
      今年新冠肺炎疫情发生以来,该区总工会利用职工服务中心,创新发挥“四家”作用,即“温暖之家”送帮扶,做防疫一线职工“暖心人”;“知心之家”送援助,做防疫一线职工“知心人”;“志愿之家”送公益,做防疫一线职工“贴心人”;“网络之家”送创新,做防疫一线职工“用心人”,彰显职工之家的担当作为,为坚决打赢疫情防控阻击战作出积极贡献。
      石家庄市桥西区职工服务中心各项改革措施的落实落地,有力推动了工会各项工作的全面推进,一些成功经验和做法以及专题活动相继被《工人日报》《中工网》《今日头条》《河北工人报》《石家庄日报》等国家和省市级媒体多次播发报道。省人大常委会党组副书记、副主任,省总工会主席王晓东到职工服务中心进行调研时,对中心的建设和运营情况给予充分肯定。
      展望未来,石家庄市桥西区职工服务中心将继续发挥工会组织作为党联系职工群众纽带的作用,牢记工会组织和工会干部的初心使命,情系职工,互助共融,打造职工最暖“娘家”,在谱写桥西“四区同创”华美的篇章中,展现新风貌、再创新佳绩!

      记者手记
      竭诚服务职工群众是工会组织的基本职责。石家庄市桥西区总工会顺应职工群众对美好生活的向往,依托桥西区职工服务中心,充分借助、融合社会各界资源和力量,使广大职工充分享受到了“娘家人”的关心关爱,将工会真正打造成了职工最暖的“娘家”,谱写出新时代工会履职担当的新篇章。
      ■本报记者高会坡

    • 责任编辑:
    • 编辑:王红润
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