走好新时代网上群众路线

■“冀工之家”新媒体工作室编辑工作场景 记者毕春华摄（资料图片）

　　■记者高会坡

　　建成河北工会网上平台，出台《河北省总工会关于加强新时代全省工会网上工作的意见》，截至今年7月5日累计办理各类业务94万余件。

　　“冀工之家”订阅号微信平台粉丝量突破155万，荣获全总网络正能量新媒体账号省级十佳；“冀工之家—基层工会服务平台”荣获全国“互联网+工会普惠服务优秀平台”省级十佳服务平台。

　　连续五年获得全国“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动优秀组织单位，在全省网络文明建设推进会上作典型发言。

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　　走好新时代网上群众路线，构建网上网下同心圆。五年来，全省工会深刻把握信息时代党的群众工作的特点和规律，把网上工会建设作为深化工会改革创新的重要抓手，提出让互联网这个“最大变量”变成推动工运事业发展的最大增量，大力推动工会工作上网、活动上网、服务上网，让职工“一键找到工会”“一网享受服务”。

　　■打造“智慧工会”

　　让职工“一键找到工会”

　　“从基层工会服务平台榜单上看到各市的活跃度，我们还有一定差距，要以近期召开的张家口市工会二十五大为契机，好好抓一抓……”6月4日，张家口市总工会宣教和网络工作部部长苏小燕和同事走进办公室，登录“冀工之家—基层工会服务平台”，点击活动数据模块，全省各地基层工会的平台活跃度数据一目了然。

　　借助网上平台推动工会工作，在全省各级工会已屡见不鲜。

　　五年来，全省工会把网上工会建设作为增强政治性、先进性、群众性的有效载体，以服务职工为中心，以服务基层工会为重点，积极探索“互联网+工会”的工作运行机制，努力构建一网联通、功能兼容、纵横交织、多端并行、数据共享的网络工作体系。“省总工会明确将工会网上工作作为‘一把手’工程，集中资源、集中力量、强力推进。”省总工会宣教和网络工作部有关负责人表示。

　　——省总工会主要领导高度重视，亲自和网信工作人员一起对网上平台的整体风格、版块设置、展示栏目和服务项目进行“绣花”式雕琢。

　　——各级工会高度重视网上工作，敢于创新、敢于实践，攻坚克难，坚持线上线下相结合，除了精准对接省总工会各项“规定动作”之外，聚焦本地本行业职工需求，积极开发和打造特色服务项目，让职工在网上享受全方位、多层次服务。

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　　如今，按照全省“一张网”的思路，集服务职工群众、服务基层工会、工会工作宣传、工会工作管理于一体的“冀工之家”工会网上工作“四大平台”已经建成并取得阶段性成效，吸引226.6万名职工注册，10.7万个基层工会入驻，累计办理各类业务94万余件，累计浏览量795.9万人次，实现了服务对象从特殊群体向全体会员转变，服务范围从“四季歌”服务向全天候服务转变，服务方式从工会“定菜单”向职工“点菜单”转变，形成了网上网下深度融合、互联互动的工会工作新格局。

　　■打造职工群众诉求“集散地”

　　让职工“一网享受服务”

　　5月22日，迁西县尹庄乡总工会依托“冀工之家—基层工会服务平台”，征集了10名困难职工群众的“微心愿”并在网上开展认领活动。

　　消息一发出，迁西县民政局工会便积极组织发动职工认领10户困难群众的微心愿。5月26日，由24名职工组成“爱心服务队”来到尹庄乡，为困难职工群众圆梦“微心愿”。一个书包、一套文具、一个水杯、一个行李箱、一条夏凉被、一身新衣服、一双运动鞋……这些平常人眼中看似微小的心愿，却在困难职工群众心中有着沉甸甸的分量。

　　实践证明，走好网上群众路线，虽然连着网线、隔着屏幕、相距千里，但必须把职工群众的呼声和诉求作为第一信号，始终同职工群众想在一起、干在一起，时时放心不下职工群众的“急难愁盼”问题。

　　——点燃正能量，传播真善美。各级工会充分利用工会网上工作平台，大力开展“中国梦·劳动美”主题宣传教育活动，全省职工诵读活动展播音视频作品3.31万部，全省职工“云”上运动会126.9万名职工参与，主办的全国“网聚职工正能量 争做中国好网民”创新活动累计投票81.8万人次，广泛凝聚起职工群众聚力新时代、奋进新征程的磅礴力量。

　　——切实做好业务处理，高质量办理职工诉求。各级工会不断提升服务水平和用户体验，保证线上有需求、线下有行动，努力实现“无纸化”“零见面”“一次清”，真正做到“让信息多跑路，职工少跑腿”。

　　——多频次策划开展活动，切实增强“黏”性吸引职工。各级工会通过场景式服务、智能式引导、多维化体验等形式，打造“工”字系列网上活动品牌。如秦皇岛市总工会在全国首家开设“职工频道”，出镜职工5.1万人次；邯郸市总工会开展“劳动创造幸福”等主题宣传，通过“郸条”“学习强国”等转载，累计访问、点赞量300多万人次，开展正能量视频展播50余期，点赞转发40多万人次。

　　如今，全省工会尽可能地把服务职工的功能延伸到网上，最大限度地提高网上工会对广大基层职工的吸引力和凝聚力。

　　截至2023年6月28日，冀工之家订阅号粉丝为155万；冀工之家视频号共发布1077条，单条最大播放量391.4万；冀工之家抖音号共发布1118条，单条最大播放量847万，真正实现了让职工“一键找到工会、一网享受服务”。

　　共情才能共赢，担当才出实干。党的二十大报告明确，“全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线”。

　　顺应时代新发展，满足职工新期待。工会网上工作是一项系统工程、长期工程。全省各级工会必将立足新形势、把握新要求，不断强化组织保障、网络安全、队伍建设、经费保障等举措，增强联系服务职工群众的穿透力，走实走深网上群众路线，为推动河北高质量发展贡献工会力量。